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개인정보취급방침 개인정보취급방침은 중앙고속관광 주식회사(이하 '당사') 운영하는 "중앙고속관광 홈페이지" 서비스를 이용하는 인터넷 사용자들의 기본권인 사생활 비밀과 자유 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청, 정보 유출로 인한 인권침해가 나타나지 않도록 하고자 명시하는 것입니다. 당사는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진 정보보호에 관한법률』상의 개인정보보호규정 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 당사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


중앙고속관광 개인정보취급방침은 2010 1 1일부터 시행합니다.


1. 개인정보의 수집방법

고객이 여행상품예약, 당사에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.


2. 개인 정보의 수집 목적 이용 목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 서비스 제공을 따른 요금정산 
-
여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증 금융서비스, 요금추심
고객관리 
-
고객관리 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 14 미만 아동 개인정보 수집 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 민원처리, 고지사항 전달  
기타 
-
고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내.


3. 개인 정보 수집 항목

당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 항목과 목적은 다음과 같습니다.
-
회원인식 예약 여행자 보험가입의 목적: 이름, 주민등록번호, 주소
-
예약내역의 확인 상담 목적: 전화번호, E-mail주소, 핸드폰번호, 기타 연락처
-
항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적: 영문명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일


4. 개인정보의 이용기간 보유기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. , 상법 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다
-
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5
-
대금결제 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 
-
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3


5-1. 개인정보 제공 공유 

1.
당사는 고객의 개인정보를 서비스이용약관 개인정보취급방침의 「개인정보의 수집목적 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 범위를 넘어 이용하거나 3자에게 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 제공할 것입니다.
. 제휴관계 
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
. 매각ㆍ인수합병  
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스제공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 사실을 고객에게 통지합니다
2.
당사는 고객에 대하여 보다 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 기업, 기관에 공개하지 않습니다. , 고객님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.


제공대상: 대한항공, 아시아나항공을 비롯한 국내 항공사
제공하는 항목: 영문성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일
제공정보의 이용목적: 항공권 기타운송, 호텔예약, 출국가능여부파악 목적
제공대상: 여행자보험사
제공하는 항목: 성명, 주민등록번호
제공정보의 이용목적: 보험가입목적
제공대상: 크루즈 해운업체
제공하는 항목: 성명, 여권번호, 여권만료, 이름 생년월일
제공정보의 이용목적: 탑승예약목적
제공대상: 기타 현지 랜드업체
제공하는 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일
제공정보의 이용목적: 현지 행사진행 고객관리 목적
제공대상: 호텔 기타숙박업체 
제공하는 항목: 영문성명
제공정보의 이용목적: 숙박예약 목적
제공대상: 서울신용평가정보
제공하는 항목: 성명, 주민등록번호
제공정보의 이용목적: 실명인증 목적
제공대상: 철도업체
제공하는 항목: 성명, 여권번호, 여권만료일
제공정보의 이용목적: 탑승예약 목적
제공대상: 결제대행사(예정)
제공하는 항목: 이름, 금액 
제공정보의 이용목적: 은행자동남부 인출업무 중계, 은행계좌인증
제공대상: 중앙고속관광 제휴사
제공하는 항목: 성명, 주민등록번호, 여권번호, 여권만료일, 연락처, 이메일
제공정보의 이용목적: 여행상품상담 예약확인, 기획전, 이벤트 안내
제공대상: 은행
제공하는 항목: 은행계좌정보
제공정보의 이용목적: 요금납부, 제휴서비스
제공대상: 지정거래외국환은행
제공하는 항목: 성명, 주민등록번호
제공정보의 이용목적: 외국환거래규정 준수
제공대상: 카드사
제공하는 항목: 신용카드정보
제공정보의 이용목적: 요금납부, 제휴서비스
보유 이용기간: 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 관계법령에 따른 보관기간까지 이외에는 아래의 경우에 준합니다.
-
관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
-
통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
-
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
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문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
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서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
-
홈페이지에 게시한 "중앙고속관광 홈페이지" 이용 약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- "
중앙고속관광 홈페이지" 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 제공해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
-
캠페인 프로모션 각종 이벤트나 기획전으로 발생되는 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공할 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전동의를 받는 경우
그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.


5-2. 개인정보 제공 공유

고객님의 개인정보는 고객님에게 적합한 맞춤 여행상품 안내서비스 맞춤상담을 위해 아래와 같이 활용될 있습니다.
-
당사의 여행상품 여행관련 서비스를 이용한 고객에게 한정하여 당사가 기획한 여행상품이나 다양한 맞춤서비스를 홍보 안내 드리기 위하여 개인정보 제공 공유에 동의한 고객에게 다양한 맞춤 서비스를 제공할 있습니다
-
당사는 고객님께 원활한 여행서비스를 위해 협력사 상담센터를 운영하고 있습니다. 고객님의 원활한 여행상품 상담 처리를 위해 개인정보(성명, 연락처, 생일, 성별) 상품이용정보를 당사에서 제공한 관리시스템을 통해 당사와 계약된 협력사에 한해서만 제한적으로 열람할 있도록 하고 있습니다. (고객님의 주민등록번호 등은 암호화되어 보여지지 않습니다.) 
-
당사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유 있습니다. 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.


6. 개인정보수집에 대한 동의

당사는 고객님이 예약시 개인정보취급방침 「동의」를 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것과 동일시합니다.


7. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 

상품 예약 고객님께서 제공한 개인정보와 동의하신 내용은 예약 취소 철회된 것으로 간주하며 개인 정보관리 담당자에게 전화, E-mail등으로 연락하시면 개인정보의 삭제 필요한 조치를 하겠습니다.


8. 쿠키운영에 관한 사항

당사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie) 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 이는 이용자의 방문형태, 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 있도록 하는데 목적이 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로서 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 매번 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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설정방법 (인터넷 익스플로어의 경우) : 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 중앙고속관광 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 있습니다.)


9. 개인정보의 열람 정정

고객님은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정하실 있습니다. 개인정보 열람 정정을 하고자 경우에는 예약하신 해당 예약을 조회하여 직접 열람 또는 정정하실 있습니다.


10. 이용자의 권리와 의무

고객님의 개인정보를 정확하게 입력하여 사고예방에 만전을 기해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 허위정보를 입력할 경우 요청하신 예약처리가 불가하며 『정보통신망이용촉진 정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 있습니다


11. 아동의 개인정보보호

중앙고속관광는 14 미만 아동의 회원가입 직접예약을 없도록 하고 있습니다.


12. 개인정보의 파기관리 

고객님의 요청이 있거나, 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하였을 당사는 아래와 같은 방법으로 파기관리를 하고 있습니다
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종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄 
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전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 없는 방법을 통하여 기록삭제 , 다음은 예외로 합니다
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요금 정산 상의 문제로 결제 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우 - 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 중앙고속관광() 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우 
-
상법 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 
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소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 
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기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 
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기타 중앙고속관광() 내부 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우 
그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.


13. 도용된 개인정보에 대한 조치

당사의 고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 , 당사는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 필요한 조치를 취하게 됩니다. 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 당사는 즉시 조치를 취하게 됩니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 당사 고객센터에 전화, 팩스, 이메일을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.


14. 개인정보취급방침의 개정에 관한 사항 

당사는 정보통신망이용촉진 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호 지침, 신용정보의 이용 보호에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자거래 소비자 보호지침 개인정보 보호 관련법규를 준수합니다. 따라서 당사의 개인정보취급방침은 관련법규 정부지침의 변경으로 인하여 내용이 변경될 있습니다. 개인정보취급방침 개정 시에는 개정일자, 개정이유, 개정내용 등을 인터넷 웹사이트에 공시하겠습니다.


15. 위탁 처리 제휴관계에 관한 사항 

당사는 원활한 서비스를 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다
위탁 대상자: 중앙고속관광 제휴사 
위탁업무 내용: 기타 예약 계약 이행을 위한 목적 
위탁 대상자: 기타 물품 배송업체 
위탁업무 내용: 카탈로그, 판촉물 기타 물품 발송 


개인정보에 관련한 상담은 개인정보침해 신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의하실 있습니다


개인정보침해신고센터 
-
전화 : 1336 
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr 


정보보호마크 인증위원회 
-
전화 : 02-580-0533 
- URL : http://www.privacymark.or.kr 


대검찰청 인터넷범죄수사센터 
-
전화 : 02-3500-3600 
- URL : http://icic.sppo.go.kr 


경찰청 사이버 테러 대응 센터 
- URL : http://www.ctrc.go.kr 


16. 고지의 의무 

당사의 개인정보취급방침은 관련법규 정부지침, 당사 정책의 변경으로 인하여 내용이 추가, 삭제 수정이 있을 있습니다. 개인정보취급방침 개정 시에는 내용 추가, 삭제 수정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트 '공지사항' 통해서 최소 10일전에 공시하겠습니다